Persianas Belatz › Privacidad
Política de privacidad
Los únicos datos personales que pasan por esta web son los del formulario de presupuesto. Aquí está explicado qué se pide, para qué sirve cada campo y qué puede hacer usted con sus datos después.
Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es Persianas Belatz, con actividad en Durango (Bizkaia). Para cualquier asunto relacionado con sus datos, el correo es info@persianasdurango.es. Los datos fiscales completos figuran en el aviso legal y en el presupuesto de cada trabajo.
Qué se recoge y para qué, campo a campo
| Dato | Para qué se usa | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre | Saber a quién llamamos y dirigirnos a usted | Sí |
| Teléfono | Llamarle para concretar la visita; es la vía principal de respuesta | Sí |
| Servicio elegido | Saber qué piezas y herramientas debe cargar el técnico | No |
| Localidad o barrio | Organizar la ruta de visitas por zonas del Duranguesado | No |
| Descripción de la avería | Preparar la visita y ahorrar desplazamientos | No |
| Página desde la que escribe | Saber a qué servicio se refiere si el mensaje es escueto | Automático |
| Dirección IP y hora de envío | Evitar el envío masivo de formularios automatizados | Automático |
No se piden datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación) ni datos bancarios. Si los escribe voluntariamente en el campo de texto libre, le pedimos que no lo haga: ese campo es para describir la persiana.
Con qué base legal
- Su consentimiento, que presta al marcar la casilla antes de enviar el formulario. Puede retirarlo cuando quiera.
- La preparación de un contrato a petición suya: preparar y enviarle un presupuesto es un paso previo a un posible trabajo.
- El interés legítimo en que el formulario no sea utilizado por sistemas automatizados, que justifica registrar la IP y la hora del envío.
Cuánto tiempo se conservan
Si el contacto no termina en trabajo, los datos se conservan mientras dure la gestión de esa petición y un plazo razonable posterior por si vuelve a llamarnos; después se eliminan. Cuando del aviso sale un trabajo que se factura, lo ligado a esa factura permanece guardado el tiempo que marcan las obligaciones fiscales y mercantiles.
Quién más puede ver sus datos
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros para publicidad. Solo acceden a ellos:
- El proveedor de alojamiento donde se ejecuta esta web y el del correo electrónico, como encargados del tratamiento.
- La herramienta interna de gestión de avisos donde queda registrada su petición para que no se pierda.
- La asesoría y la Administración, cuando el trabajo se factura y existe obligación legal.
Todos ellos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y dentro del Espacio Económico Europeo o bajo las salvaguardas que prevé el Reglamento (UE) 2016/679.
Qué puede hacer usted
En cualquier momento puede pedirnos, escribiendo a info@persianasdurango.es desde una dirección que permita identificarle:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar los que estén mal.
- Suprimir los que ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerse a un tratamiento concreto.
- Recibir sus datos en un formato legible por máquina para llevarlos a otro sitio.
- Retirar el consentimiento que prestó, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Le contestaremos en el plazo legal. Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad y decisiones automatizadas
La web se sirve cifrada y el formulario incorpora una comprobación matemática sencilla y un campo oculto para descartar envíos automáticos. No se toman decisiones automatizadas sobre usted ni se elaboran perfiles: a su aviso responde una persona.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página. La versión publicada es siempre la vigente.